Azafatas para ferias y congresos en Miami
Miami es el único mercado grande donde atender en español no es un extra: es lo que esperan la mitad de tus visitas. Si tu stand solo recibe en inglés, estás dejando conversación en el pasillo. Dinos a quién esperas y preparamos la propuesta.
Equipo Wira en ICE Barcelona: ejemplo de atención en stand.
Dos idiomas en la misma mesa, sin cambiar de persona
El Miami Beach Convention Center está en 1901 Convention Center Drive, Miami Beach, y declara 1,4 millones de pies cuadrados tras su reforma. Es el centro de la agenda de ferias de la ciudad, con la playa y los hoteles a pocas manzanas.
El público de Miami llega de Estados Unidos y de toda Latinoamérica, muchas veces en el mismo pasillo. El perfil que funciona es el que pasa de inglés a español sin anunciarlo, porque obligar al visitante a elegir idioma ya rompe el tono.
Dinos cuántos puntos de atención tienes y qué conversación debe sostener cada uno. A partir de eso repartimos el equipo y asignamos el idioma puesto por puesto.
Lo que cambia en un evento de Miami.
El convention center
El Miami Beach Convention Center, en 1901 Convention Center Drive, declara 1,4 millones de pies cuadrados tras su reforma.
Público de dos mercados
Estados Unidos y Latinoamérica en el mismo pasillo. El idioma no se decide por invitado, se decide por puesto.
El acto fuera del recinto
Hotel, terraza o barco: buena parte del negocio en Miami se cierra en el acto de la noche, no en el stand.
Distancias cortas
Con los hoteles a pocas manzanas, un mismo invitado puede pasar por dos de tus puntos la misma tarde. Conviene una sola lista.
Lo que puedes pedir en Miami.
Azafatas bilingües
Inglés y español en la misma persona, para no partir la conversación cuando el visitante cambia de idioma.
Recepción de stand
Bienvenida en el acceso, filtro de visitas y registro de quién ha pasado y a quién hay que volver a llamar.
Gestión de invitados
Lista en la puerta del hotel, la terraza o el espacio alquilado, con nombre, mesa y control de aforo.
Anfitriones de mesa
Sientan al invitado y sostienen la conversación hasta que llega el responsable comercial.
Personal de barra
Servicio de copa en el stand o en la recepción con la que cierres el día.
Persona de referencia
Alguien que lleva el programa del recinto y del acto de la noche, y conecta lo que pasa en uno con lo que pasa en el otro.
Antes de pasarnos el brief.
¿Dónde se celebran las ferias de Miami?
La mayoría en el Miami Beach Convention Center, en 1901 Convention Center Drive, Miami Beach, que declara 1,4 millones de pies cuadrados tras su reforma.
¿Hace falta personal bilingüe en Miami?
Es lo que marca la diferencia. El público llega de Estados Unidos y de toda Latinoamérica, muchas veces en el mismo pasillo, así que el perfil que funciona pasa de inglés a español sin anunciarlo.
¿Podéis cubrir el stand y el acto de la noche?
Sí, y en Miami es lo habitual porque buena parte del negocio se cierra fuera del recinto. Son dos puestos: dinos los dos sitios y el programa.
¿Lleváis también shows para el acto de cliente?
Sí, va aparte del personal. Dinos el formato y el espacio y lo proponemos junto con el equipo de recepción.
Cuéntanos qué funciones necesita tu evento