Azafatas para ferias y congresos en Berlín
Berlín reparte un mismo evento entre pabellón de feria y sala de congreso, y cada sitio pide una atención distinta. Dinos qué ocurre en cada punto y quién tiene que estar allí. Con eso preparamos una propuesta de azafatas y personal de apoyo.
Equipo Wira en ICE Barcelona: ejemplo de atención en stand.
Recepción, acreditación y apoyo de stand
Las ferias grandes de la ciudad se celebran en Messe Berlín, que reúne 27 pabellones de feria y evento y 190.000 metros cuadrados de superficie, con el CityCube integrado en el mismo recinto para congresos y sesiones.
Separa la bienvenida en la entrada del stand, la comprobación de acreditaciones y el acompañamiento a una sala. Indica quién resuelve incidencias y qué consultas deben ir al organizador. Ese reparto es lo que define cuántas personas hacen falta y con qué perfil.
El alemán y el inglés cubren casi toda la conversación en Berlín, y el español ayuda cuando la delegación llega de España o de Latinoamérica. Dinos el idioma que necesitas por puesto y lo concretamos sobre tu programa.
Cómo se mueve el público en Messe Berlín.
Pabellones y CityCube
Messe Berlín suma 27 pabellones de feria y evento y 190.000 metros cuadrados de superficie, y el CityCube funciona como espacio de congresos dentro del mismo recinto.
Varias entradas
El recinto no tiene una sola puerta. Conviene decidir por qué acceso entra tu invitado y si alguien debe esperarle allí o recibirle ya en el stand.
Distancias internas
Un pabellón y una sala de sesiones pueden quedar lejos uno de otro. Si tu programa combina stand y ponencia, el acompañamiento deja de ser un detalle.
Antes de abrir
La recepción empieza con el montaje. Dinos si quieres personal esos días para recibir material, proveedores o visitas internas.
Lo que puedes pedir para tu evento en Berlín.
Azafatas de recepción
Bienvenida en la entrada del stand, primer filtro de visitas y control de quién ya ha sido atendido.
Acreditación y registro
Comprobación de pases, entrega de material y registro de asistentes en congreso o sesión privada.
Anfitriones multiidioma
Atención en alemán, inglés o español cuando el stand recibe delegaciones de varios países a la vez.
Apoyo de stand
Orden del espacio, reposición de material y acompañamiento del visitante hasta la zona de reunión.
Personal de barra
Servicio de bebida en el stand o en una recepción de cliente al final del día de feria.
Persona de referencia
Alguien que centraliza dudas del equipo y resuelve lo que surge sin interrumpir la conversación comercial.
Antes de pasarnos el brief.
¿Qué recinto se usa para las ferias de Berlín?
La mayoría se celebran en Messe Berlín, con 27 pabellones de feria y evento y 190.000 metros cuadrados de superficie. El CityCube, dentro del mismo recinto, acoge la parte de congreso.
¿En qué idiomas atiende el personal?
Lo habitual en Berlín es alemán e inglés, y añadimos español cuando tu equipo o la delegación lo necesita. Indícanos el idioma por puesto y queda reflejado en la propuesta.
¿Con cuánta antelación conviene pedirlo?
Depende de la feria. En las de mayor volumen, como ITB o IFA, la disponibilidad se cierra antes, así que cuanto antes nos pases fechas y funciones, más margen de elección hay.
¿Se puede cubrir stand y sala a la vez?
Sí, y en Berlín es de los casos más frecuentes: alguien fijo en el stand y alguien que acompaña a las sesiones. Dinos cuántos puntos hay que cubrir y lo repartimos.
Cuéntanos qué funciones necesita tu evento